儿童个人信息保护规则

最新修改日期:2026年08月15日

版本生效日期:2026年08月15日

平台服务提供者及个人信息处理者:海南全商汇信息科技有限公司。本规则所称“儿童”,是指不满十四周岁的未成年人。

海南全商汇信息科技有限公司(以下或称 “我们”)深知个人信息对 儿童 及其监护人 的重要性,并会尽全力保护 儿童 的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,我们特制定 《 隐私政策 》 及 《儿童个人信息保护规则》 (以下或称 “本政策”) 帮助 儿童 及其监护人 充分了解在使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、存储、使用和保护 儿童 的个人信息 。 除另有约定外, 本政策 所用 定义及 术语与《 隐私政策 》中的 定义及 术语 具有相同的涵义 。

儿童监护人特别说明:

全商汇主要面向具备相应民事行为能力的成年人,不以儿童为目标用户,当前版本也未提供年龄、监护关系核验或专门儿童账号流程。请您不要帮助儿童注册或向平台提供儿童个人信息;如您发现可能已经误收集,请立即通过本规则列明的联系方式通知我们。

儿童特别说明:

如果您是儿童,请不要自行注册、使用全商汇账号或向我们提供手机号码、位置、图片、支付账户等个人信息;请由您的监护人阅读本规则并与我们联系。

请您在使用我们的服务前,仔细阅读并透彻理解本政策, 特别是以粗体 /粗体下划线标识的条款 。

本政策为在《 隐私政策 》 基础上制定的特别规则,与《 隐私政策 》如有不一致之处,以本政策为准;本政策未载明之处,则参照适用《 隐私政策 》。

若您对本政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议的,请通过平台客服或本政策列明方式(电子邮件:admin@qshxx.cn)向我们问询。

本政策将从如下几个方面进行阐述,帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用 儿童 个人 信息

2 、我们如何共享、转让、公开披露 儿童 个人 信息

3 、我们如何保护 儿童 个人信息

4 、我们如何管理儿童个人信息

5、我们如何存储儿童个人信息

6、本政策如何更新

7、如何联系我们

一、我们如何收集和使用 儿童 个人 信息

(一) 当前产品不主动面向儿童提供服务,不以儿童个人信息作为注册、导购、返利、提现或推送的必要条件。 如监护人在联系客服、投诉或申请删除时确有必要提供儿童相关信息,我们将另行告知处理目的、方式、范围和影响,核验监护人身份与监护关系,并依法取得明确同意;不会仅以主动提供信息推定监护人已经同意。

(二)如我们因儿童误用或监护人联系而发现儿童个人信息,将仅在核验、保护儿童安全、响应监护人请求或履行法定义务所需的最小范围内处理,并参照《隐私政策》列明的安全和留存规则执行。

H5页面仅按《隐私政策》所述范围使用Cookie、LocalStorage或SessionStorage维持登录和页面偏好;原生APP中的极光推送、微信Open SDK和扫码组件仅在总隐私政策同意、功能实际需要并由用户主动触发的范围内工作。我们不使用这些技术对儿童建立专门用户画像或开展面向儿童的个性化推荐。

如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息, 我们将再次告知监护人和儿童,并征得监护人 的同意。

监护人拒绝提供核验身份、监护关系或处理请求所必需的信息时,我们可能无法确认申请人有权代表该儿童行使权利;这不影响我们对已发现的高风险儿童信息先行采取限制访问、停止不必要处理等保护措施。

我们不会以“无法识别”为由免除儿童信息保护义务。一旦通过用户、监护人、投诉或其他合理线索知悉可能涉及儿童个人信息,我们将及时停止不必要处理、核验相关情况,并依法删除、匿名化或采取其他保护措施。

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,若出现以下情形的,我们收集、使用儿童个人信息无需儿童监护人的授权同意:

( 1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

( 2)与国家安全、国防安全有关的;

( 3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

( 4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

( 5)出于维护 儿童 或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

( 6)所涉及的个人信息是 儿童或监护人 自行向社会公众公开的;

( 7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

( 8)根据与您或您的孩子签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

( 9)维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

( 10)学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

( 1 1 )法律法规规定的其他情形。

二 、我们如何共享、转让、公开披露 儿童 个人 信息

(一) 我 们承诺对儿童个人信息进行严格保密,仅在符合《个人信息保护法》等法律法规要求 、 本政策说明和您明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。

除了《 隐私政策 》 “ 我们如何共享、转让、公开披露您的信息 ”部分所述的内容外,对于儿童个人信息,我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全:

1、如果为了本政策所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。

2、我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人 明示同意 的用途,并要求受托公司依法履行以下义务:

( 1)按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息;

( 2)协助我们回应儿童监护人提出的申请;

( 3)采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们反馈;

( 4)委托关系解除时及时删除儿童个人信息;

( 5)不得转委托;

( 6)其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。

3、另外,我们会按照法律法规的要求征得您的同意,或确认第三方已经征得您同意。

(二) 在涉及合并、收购、资产转让或破产清算情形时,如涉及到向第三方共享或转 让 监护人和儿童的个人信息,我们将通过推送通知、公告等形式告知监护人和儿童相关情形,按照法律法规及不低于 本政策 所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护监护人和儿童的个人信息。

(三) 一般情况下,我们禁止披露儿童个人信息,但我们可能以下情况下使用儿童的个人信息:

1、 获得 儿童监护人 明确同意后;

2、 基于法律的披露: 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露 儿童 的个人信息。

三 、我们如何保护 儿童 个人信息

我们非常重视儿童的隐私安全,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:

(一) 我们会采取严格的儿童个人信息使用和访问制度 。 我们 对可能接触到儿童个人信息的工作人员 以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围 。 工作人员访问儿童个人信息的,将提前经过个人信息保护专员或者授权的管理人员审批, 并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

(二) 我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案 ,我 们会定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识 , 使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们也将按照法律法规的要求,及时通过页面公示、站内信、平台公告或预留的联系方式中的一种或多种告知儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(三)如您希望了解更多,请查阅《 隐私政策 》 “ 我们如何保护您的个人信息 ” 部分以 详细了解我们如何采取了哪些措施保护儿童个人信息。

四 、我们如何管理儿童个人信息

(一) 为了您或您的孩子在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问 、 更正、删除、 管理您孩子的个人信息,同时保障注销账户的权利,我们为您和您的孩子提供了相应的操作设置,您和您的孩子可以按照《 隐私政策 》 中的 “ 您的权利 ” 部分 进行操作 , 我们会 在完成身份验证和核实问题后 及时 响应您的请求 。

(二)下列情形下,您或您的孩子可以通过《 隐私政策 》 “如何联系我们”所列的渠道联系我们,要求删除相应的儿童个人信息:

1、我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移或者披露儿童个人信息的;

2、超出目的范围或必要期限收集、存储、使用、转移或披露儿童个人信息的;

3、 儿童监护人 撤回同意的;

4、 儿童或儿童监护人 通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

(三) 个人信息副本获取

您和您的孩子 有权访问、更正您孩子的个人信息副本,法律法规规定的例外情况除外, 您和您的孩子 可以通过平台客服或发送邮件至admin@qshxx.cn申请获取副本。为保护儿童信息安全,我们会先核验申请人身份、监护关系及请求范围,并依法在规定期限内处理。

五 、 我 们如何存储 儿童 个人信息

(一) 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,原则上,存储在中国境内 。当前产品不主动向境外组织或个人提供儿童个人信息。如未来确因具体功能需要向境外提供,我们将在启用前单独告知境外接收方名称、联系方式、处理目的、方式、种类、保存地域和权利行使方式,依法取得单独同意并完成相应跨境保护义务;未完成前不启用该处理。

(二)我们会采取合理可行的措施,尽力 确保信息安全 。 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童个人信息,除非法律有强制的留存要求。 关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《 隐私政策 》“ 信息的存储 ”。若我们因客观原因不再向用户提供产品/服务,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并对我们所获取的与已关停业务相关的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

六、本政策如何更新

基于平台产品 /服务不断地更新及法律法规的相关要求, 本 政策可能会进行变更 , 我们会在专门页面上展示最新修改版本。

涉及 本 政策重大变更地,我们还会提供更为显著的通知(包括通过平台、 APP或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示) ,具体详见《 隐私政策 》 “本政策如何更新” 部分 的规定。

七、如何联系我们

个人信息处理者:海南全商汇信息科技有限公司。若您 和您的孩子 对 本 政策有任何疑问或者对于儿童个人信息处理存在任何建议、意见, 请 通过以下方式与我们联系,一般情况下, 我们将在验证监护人和 /或儿童身份后 的 15天内回复您的请求 :

1、 您可以直接通过平台客服、工作人员与我们联系;

2、若您发现个人信息可能或已被泄露,您可以通过电子邮件:admin@qshxx.cn 投诉举报;

3、您还可以联系我们的个人信息保护专职部门邮箱:admin@qshxx.cn。

4、联系电话:18125321491。